小学生用・障がい者用・免許返納者用のOKICAを希望される際の証明書類添付時のエラーについてお問い合わせを多くいただいております。

想定できる要因として、証明書類のお写真の容量が大きいことが考えられます。

添付していただく写真の容量は最大1MB（メガバイト）に設定させていただいておりますので、写真サイズを小さくして再度お試しいただけますでしょうか。

写真の容量を減らす方法として参考記事をご覧ください。

▶︎ スマホで写真・画像の容量を減らす（サイズを圧縮する）方法